银行IT质量管理的现状和趋势

 

    随着全球经济一体化的发展,银行业务将会以更加多样化的形式出现,企业间的各种结算将会更加复杂和频繁,银行业的竞争也越来越多地体现在运用新的科技手段之上。怎样能将银行机构原有的计算设备和网络系统进行改造和更新,并建立一套更加先进、稳定而又具有较大业务扩展空间的银行业务处理系统来满足当前及未来很长一段时期内的业务需求,提高工作效率是很多金融机构需要解决的当务之急。 因为银行的企业性质,决定了银行业对软件的依赖。银行业的软件素来以高质量、高可靠、高安全、高效率著称,因此软件质量是银行业最为关心的问题之一。

国内各家银行为了提供软件质量和软件过程管理的水平,以目前业界认同的两个软件质量标准CMM和ISO 9001标准为基准,构建银行内部软件质量管理体系和规范,并通过相应的评审。尤其是CMM,作为目前国际上最流行的软件生产过程工业标准和衡量企业软件开发管理水平的重要标准。到目前为止,国内通过了CMM/CMMI相关认证的商业银行屈指可数。

    中国工商银行北京市分行信息科技部(北京研发部)于2001年10月引入CMM管理规范,并于2002年8月通过CMM2级正式评审。在随后近2年的时间里,该行科技部门进行了深入细致的CMM2级推广和CMM3级实施工作,包括CMM3级共12个关键过程域,实施CMM的项目从2001年3个试点项目,推广到目前所有研发项目中。2004年4月23日,中国工商银行北京市分行信息科技部(北京研发部) 正式通过CMM3级评审,成为国内(包括台湾、香港、澳门在内的大中华区)金融IT业首家通过CMM3级评审的金融机构。

中国银行软件开发中心于2000年通过ISO9001(2000)质量体系认证,2005年12月通过了CMM3认证评估,为产品提供了有效的质量保证。

华夏银行2005年12月通过软件工程管理国际CMM2级资格认证,软件开发机构建立严格的、标准的软件开发过程,及时、高效地组织软件开发队伍进行软件开发,从而为整个银行安全有效的技术支持提供可靠的质量保证。

交通银行的软件研发中心于2006年12月通过了CMMI3级定义级评审。同时,交行以CMMI SE Version 1.1为模型基础,制定了“交通银行软件标准过程”(Bankcomm Software Standard Process,简称BSSP),作为软件工程管理的标准化文件过程体系。

    建设银行总行,也十分注重自身的IT系统质量,其信息化水平在业内也属于领先地位。他们采用的策略是针对重点系统进行性能测试,验证各种系统在不同使用条件和压力下的性能表现,跟据性能测试进行系统性能优化,包括对用户行为、硬件和软件参数配置、数据库和代码的优化。对软件体系结构方面的性能基准测试和咨询。从而确保系统在上线前后都无质量问题。

IT系统已成为商业银行生存竞争、获取市场价值、实现商业目标的重要因素,在给商业银行带来成功的同时也伴随着巨大的风险。一旦商业银行的神经系统——各种计算机处理系统出现故障,必将导致整个银行业务运营的瘫痪,造成难以估量的损失,因此对IT系统的质量管理工作会被各家银行越来越重视。

随着对IT质量管理的加强,银行将不断从一些这些管理框架和模式中获得回报,这些回报表现为风险降低、成本降低、业务满意度的提高,还有员工生产力的提高等。

    另外随着IT质量管理水平的不断提高,银行将逐步走向全面的IT治理,IT治理是一个由各种关系和活动过程组成的治理结构,用以指导和控制企业的IT活动,其目的是为了在平衡IT和IT活动所产生的风险与回报的过程中,通过增加商业价值来实现企业的目标。IT治理关心的是IT服务价值的交付和IT风险的降低,两者都需要有足够的资源和测量评价措施确保预期结果的实现,IT服务价值交付的实现还依赖于IT战略与银行整体战略的协调。一个有效的IT治理需要同时考虑五个方面的因素,即IT价值交付、IT风险管理、IT战略部署、IT资源管理和IT绩效测量评价。

 

    原文作者:manok
    原文地址: https://blog.csdn.net/manok/article/details/82112039
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